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개인정보처리방침

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1. 수집하는 개인정보 항목과 방법

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  • 구매·배송 시: 연락처, (실물 상품) 배송지 주소
  • 자동 수집: 접속 IP, 접속 기록, 기기·브라우저 정보, 쿠키

2. 개인정보의 이용 목적

  • 회원 관리(가입·본인확인·중복가입 방지·부정이용 방지), 성인 확인
  • 상품·서비스 거래의 중개, 결제·환불, 판매 대금 정산과 증빙 발급 등 세무 처리
  • 고객 상담·분쟁 처리, 공지 전달, 서비스 개선과 통계 분석
  • 서비스 안정성 확보: 과도한 요청·자동화 프로그램으로부터 서비스를 보호하고, 필요한 경우 해당 접속을 일시적으로 제한

3. 보유·이용 기간

  • 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 법령·정책에 따라 일정 기간 보존합니다.
  • 계약·청약철회 기록, 대금 결제·재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
  • 서비스 보호 목적의 접속 IP: 30일. 이후에는 개인을 알아볼 수 없는 형태로만 남겨 통계에 씁니다. (내부 정책)
  • 거래 관련 채팅: 5년, 일반 문의 채팅: 1년 (분쟁 대비 내부 정책)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 거래 이행을 위해 필요한 범위에서 판매회원과 구매회원 간에 주문·배송 정보가 전달되며, 법령에 따른 요청이 있는 경우 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리 위탁

  • Supabase Inc.(미국 · 데이터 보관: 한국 서울 리전): 데이터베이스·인증·파일 저장 운영
  • Vercel Inc.(미국): 웹 서비스 호스팅
  • BunnyWay d.o.o.(슬로베니아): 동영상 스트리밍 처리
  • NHN Cloud(주): 이메일·문자(알림) 발송
  • OpenRouter, Inc.(미국): AI 상담·자동응답 처리 (문의 내용이 AI 모델 처리를 위해 전달됩니다)
  • Brevo SAS(프랑스): 크리에이터 앞 수신 메일(답장) 처리
  • (주)링크허브(팝빌): 세금계산서 발행·계좌 실명확인
  • Meta Platforms, Inc.(미국): 인스타그램 연동(DM·댓글 자동화)
  • 토스페이먼츠(주): 결제 처리·현금영수증 발급
  • NICE평가정보(주): 휴대폰 본인확인·성인인증
  • (연동 예정) 포트원(주): 정산금 지급대행

국외 수탁사(Supabase·Vercel·BunnyWay·OpenRouter·Brevo·Meta)는 위탁 업무 수행 목적 범위에서 개인정보를 처리하며, 각 수탁사의 데이터 보관 위치는 위 목록에 표기한 바와 같습니다. 이용자는 개인정보 보호책임자 연락처로 국외 이전에 대한 거부를 요청할 수 있으며, 이 경우 해당 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

6. 개인정보의 파기

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10. 개인정보 보호책임자

  • 보호책임자: 김민성 (대표)
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11. 고지

이 방침은 2026년 8월 3일부터 시행합니다. 내용이 변경되면 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 알립니다. (공고일: 2026년 7월 29일)